Als Unternehmer oder Unternehmerin und Führungskraft denken Sie in Standards und optimieren laufend Ihre Prozesse in Entwicklung, Produktion, Einkauf und Vertrieb?
Dann überlassen Sie auch die kommunikativen Prozesse zwischen den Menschen in Ihrem Hause und zwischen Ihren Mitarbeiter*innen und externen Kontakten nicht dem Zufall.
Das Beziehungsmanagement zwischen Menschen ist Hardfact.
Als Kniggetrainerin setze ich genau an diesem Punkt an und setze mich für Umgangsformen in Ihrem Unternehmen ein!
„Man kann nicht nicht kommunizieren“ (Paul Watzlawick).
Der Umgang miteinander ist die Summe aller Aspekte von Kommunikation – vom geschriebenen oder gesprochenen Wort über Gestik, Mimik und Haltung bis zur Kleidung. Was angemessen ist, unterscheidet sich je nach Anlass, Aufgabe oder Position.
Ob Korrespondenz, die persönliche Begrüßung, Smalltalk, Fachgespräch, Messeauftritt, Interview oder der Besuch von gesellschaftlichen Anlässen. Es gibt für jede Situation Business-Standards – bringen wir diesen Faktor Ihrer Unternehmenskultur ein Stück voran!
Menschen entscheiden darüber, bei wem sie einkaufen, wem sie als Geschäftspartner vertrauen oder für wen sie arbeiten möchten. Guter Umgang ist ein strategisches Instrument Ihres Unternehmenserfolgs.
Ob Schüler, Auszubildender, Berufsstarter, langjährige Fachkraft oder Führungskraft, Inhaber oder Geschäftsführer - jeder profitiert von Wertschätzung und Umgangsformen. Im individuellen Coaching erarbeiten wir Ihre Stärken und geben Ihnen Sicherheit im Berufsalltag.
Ich bin Betriebswirtin und habe mehr als 25 Jahre Berufserfahrung in der Geschäftsleitungsebene international tätiger und marktführender Unternehmen.
Im Umfeld von Geschäftsführungen war ich unter anderem für Aufgaben der Organisation und Kommunikation zuständig.
Ich weiß um die Wirkung des persönlichen Auftritts und um die „Fallstricke“ ungeschickten Umgangs mit Kunden, Partnern, Lieferanten, Kollegen und Mitarbeitern. Aus ergänzenden Fortbildungen und der intensiven Beschäftigung mit dem Thema Business-Etikette habe ich ein Coaching-Konzept für Beschäftigte und Führungskräfte in Unternehmen entwickelt.
Ich bin lizenzierte Knigge-Trainerin sowie zertifizierte Trainerin für Business-Etikette und Mitglied im Vorstand der
Deutschen-Knigge-Gesellschaft e.V. .
Für jede Berufsgruppe oder jeden Anlass biete ich ein spezielles Programm an.
"Ilona Kühnel trägt durch die Verbesserung der Kommunikation nach innen zur Optimierung der Unternehmenskultur bei.
Gutes Benehmen ist moderner denn je – denn es ist ein Erfolgsfaktor für jedes Unternehmen."
Willm Ihnen
Geschäftsführer Stahlbau Ihnen
"Im Handwerk sind Standards etabliert, um gute Arbeitsergebnisse abzuliefern und um Schnittstellen zwischen unterschiedlichen Gewerken optimal zu gestalten. Neben handwerklichem Know-How werden Faktoren wie der Umgang mit Kunden immer wichtiger. Gutes Benehmen - angefangen bei Pünktlichkeit über eine anständige Begrüßung bis zum sauberen Verlassen Baustelle - ist ein eindeutiger Wettbewerbsfaktor.“
Johannes Best
Leiter des Berufsbildungszentrums der Handwerkskammer für Ostfriesland
"Als 4-Sterne-Haus wissen wir, dass es auf den gepflegten Umgang mit den Gästen und zwischen den Kolleginnen und Kollegen ankommt. Ilona Kühnel vermittelt die notwendigen Standards überzeugend, mit großem Fachwissen und Begeisterung. Diese Begeisterung für gutes Benehmen überträgt sich direkt auf die Seminarteilnehmer."
Alina Krüger
Direktorin Hotel am Schloß Aurich
"Online-Trainings sind für unsere Weiterentwicklung ein wichtiger Faktor. Ilona Kühnel kombiniert dabei gekonnt interaktive Methoden und schafft so erfrischenden Mehrwert für die Teilnehmer, die bis zur letzten Minute aktiv eingebunden werden."
Ralf Fittje
Enercon Logistics Head of Logistics Operations & Transport Management
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